Kontakt os
Har du spørgsmål til beregneren, fundet en fejl eller vil du foreslå en forbedring? Vi hører gerne fra dig.
Skriv til kontakt@toldberegner.dk. Vi bestræber os på at svare inden for 1–2 hverdage.
Hvad kan du kontakte os om?
- Spørgsmål til, hvordan beregneren fungerer, eller hvad resultaterne betyder.
- Fejl i toldsatser, valutakurser eller beregninger – vi opdaterer satserne løbende og er taknemmelige for tips.
- Forslag til nye funktioner, manglende varekategorier eller lande du gerne vil have tilføjet.
- Spørgsmål om de nye EU-toldregler, der trådte i kraft 1. juli 2026.
- Presse, samarbejde eller kommercielle aftaler.
Hvad vi ikke kan hjælpe med
Vi kan desværre ikke slå konkrete forsendelser op hos Toldstyrelsen eller fragtfirmaer på dine vegne, og vi kan ikke give individuel juridisk eller skattemæssig rådgivning. Ved tvivl om en specifik import anbefaler vi, at du kontakter Toldstyrelsen direkte – se kontaktoplysninger nedenfor.
Ofte stillede spørgsmål om beregneren
Inden du skriver til os, er der en god chance for, at dit spørgsmål allerede er besvaret her. Nedenfor finder du svar på de mest hyppige henvendelser, vi modtager.
Beregneren giver et andet beløb end PostNords opkrævning – hvorfor?
Der kan være flere årsager. PostNord kan bruge en anden valutakurs end den, vi har i beregneren (vi opdaterer kurserne ugentligt, men de svinger dagligt). Desuden kan PostNord have tillagt ekstra gebyrer som håndterings- eller opslagsgebyr ud over det basale importgebyr. Prøv at taste de præcise beløb fra kvitteringen ind i beregneren og sammenlign linje for linje.
Hvornår skal jeg vælge "IOSS" i beregneren?
Vælg IOSS, hvis webshoppen har opkrævet dansk moms (25%) direkte ved checkout. Det sker typisk på platforme som Temu, Shein og mange større internationale webshops. Du kan se det på kvitteringen: er der en linje med "VAT", "Moms" eller "Tax" ved checkout, er der stor sandsynlighed for IOSS. Med IOSS slipper du for PostNords importgebyr, men du betaler stadig EU-told på 3 € pr. varetype fra juli 2026.
Hvad er toldsatsen for min vare?
Brug rullelisten i beregneren til at vælge din varekategori – beregneren anvender automatisk den typiske toldsats for kategorien. Vil du finde den helt præcise sats for en specifik vare, kan du søge på vores toldsatser-side, eller slå varen op i EU's officielle TARIC-database.
Gælder de nye 2026-regler allerede?
Ja. EU's nye toldregler, der afskaffede toldfritagelsen for pakker under 150 euro og indførte en fast told på 3 euro pr. varetype, trådte i kraft 1. juli 2026. Beregneren er opdateret til at bruge de nye regler som standard for pakker under 150 euro. Du kan læse mere om reglerne på vores toldregler-side.
Beregneren virker ikke – hvad gør jeg?
Prøv at genindlæse siden (Ctrl+R / Cmd+R) og tjek, at JavaScript er aktiveret i din browser. Beregneren kræver JavaScript for at køre beregningerne live. Oplever du fortsat problemer, er du velkommen til at skrive til os med en beskrivelse af fejlen og hvilken browser du bruger.
Jeg har købt en vare som gave – skal jeg betale told?
Gaver sendt fra privatpersoner uden for EU til privatpersoner i Danmark er normalt fritaget for told og moms, hvis varens værdi er under ca. 360 kr. (45 euro). Over det beløb skal der betales 25% moms og eventuelt told. Myndighederne kan kræve dokumentation for, at det er en ægte privat gave. Kommercielle forsendelser mærket som "gave" er ikke fritaget. Du kan læse mere i vores guide til toldregler.
Nyttige ressourcer og officielle myndigheder
For spørgsmål om konkrete forsendelser, toldkrav eller juridisk vejledning er du bedst hjulpet af de officielle myndigheder. Her er de vigtigste kontaktpunkter:
Toldstyrelsen
Den danske myndighed, der behandler toldangivelser og fortoldning. Du kan ringe, skrive eller bruge deres selvbetjening online for spørgsmål om konkrete forsendelser, toldkoder og TARIC-klassificering.
Tlf.: 72 22 18 18 (hverdage 9–15)
PostNord – Toldinformation
Har du fået en opkrævning fra PostNord og er i tvivl om beregningen, kan du kontakte PostNords kundeservice. De kan oplyse om grundlaget for opkrævningen og den valutakurs, der er anvendt.
postnord.dk/kundeservice
EU TARIC-databasen
EU's officielle database med alle toldsatser fordelt på varekoder. Søg på varetypen for at finde den præcise TARIC-kode og den tilhørende told-procent. Relevant for større og mere specifikke importforespørgsler.
ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric
Skatteforvaltningen – Moms ved import
Skatteforvaltningen administrerer importmomsen. På skat.dk finder du officiel vejledning om, hvornår der skal betales moms ved import fra lande uden for EU, og hvordan IOSS-ordningen fungerer.
skat.dk/skat.aspx?oid=2234831
Om beregneren og datakvalitet
Toldberegner.dk er udviklet for at give forbrugere et enkelt og gennemsigtigt redskab til at estimere de samlede importomkostninger, inden de handler på udenlandske webshops. Beregneren er ikke et officielt myndighedsværktøj, men bygger på offentligt tilgængelige toldsatser fra EU's TARIC-database, gældende momslovgivning og fragtfirmaernes offentliggjorte gebyrer.
Vi opdaterer valutakurser og toldsatser løbende, typisk én gang om ugen. Det betyder, at beregneren giver et godt estimat, men den endelige afgørelse om told og moms træffes altid af Toldstyrelsen ved indførslen. Brug altid beregneren som vejledende og dobbelttjek med fragtfirmaet eller Toldstyrelsen ved større eller mere komplekse køb.
Finder du en fejl i en toldsats eller beregning, er du meget velkommen til at skrive til os. Vi er taknemmelige for alle tilbagemeldinger, der hjælper os med at holde beregneren præcis og opdateret.
Vil du vide mere om, hvad beregneren kan, eller læse om toldreglerne i detaljer? Besøg vores sider:
- Toldregler 2026 – komplet oversigt over gaveuntagelser, IOSS og rejseregler
- Toldsatser – søgbar oversigt over told på tøj, elektronik, sko, kosmetik m.m.
- Om os – baggrunden for beregneren og holdet bag